politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment sheryllowejewelry.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
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Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel ou par courrier postal en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
Sheryl Lowe Designs LLC, 1187 Coast Village Rd, Santa Barbara, CA 93108, États-Unis
Collecte d'informations personnelles
Chez Sheryl Lowe Designs, nous nous engageons à vous offrir des produits de la plus haute qualité et un service irréprochable. Pour ce faire, lorsque vous visitez notre site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information concernant une personne physique identifiable (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.
- Informations sur l'appareil
- Finalité de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site et l’expérience utilisateur.
- Source de collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire de services de paiement Shopify.
- Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et interaction avec le Site.
- Informations sur la commande
- Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectée auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire de services de paiement Shopify.
- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations sur le support client
- Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectée auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire de services de paiement Shopify.
- Informations personnelles collectées :
- Objectif de la collecte : fournir une assistance client.
- Source de la collecte : recueillie auprès de vous
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec le logiciel de support client Gorgias
- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone, produits commandés, communications précédentes.
Mineurs
Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l'adresse ci-dessus pour en demander la suppression.
Partage d'informations personnelles
Parce que la sécurité de vos informations personnelles est très importante pour nous, nous limitons l'accès à vos informations personnelles non publiques aux seuls employés qui ont besoin de les connaître pour vous fournir des produits ou des services.
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à vous fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Nous pouvons partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Google, veuillez consulter la page : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- Nous partageons des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires et les plateformes marketing et d'emailing tierces. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec ces partenaires, et dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (sous réserve de votre consentement, selon votre localisation).
- Nous utilisons la segmentation d'audience pour diffuser des publicités sur d'autres sites web, en partenariat avec nos annonceurs, auprès d'acheteurs susceptibles d'être intéressés par nos produits ou services. Nous partageons également des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à l'adresse e-mail associée à ces achats avec Shopify Audiences, permettant ainsi à d'autres marchands Shopify de vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l' adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en cliquant sur les liens suivants :
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info/ .
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et la mise à jour de vos informations sur les nouveaux produits, services et offres.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant (également appelé « droit de savoir »), de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est un petit fichier d'informations téléchargé sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (comme votre identifiant et votre région). Ainsi, vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations lorsque vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et vous fournir nos services.
Pour consulter la liste la plus récente des cookies Shopify utilisés par la plupart des marchands, rendez-vous ici : https://www.shopify.com/legal/cookies
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé en lien avec l'accès administrateur. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé dans le cadre de la navigation au sein d'une boutique en ligne. | 24h |
| _shopify_pays | Utilisé lors du passage en caisse. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1 an |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30 min |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2 semaines |
| _magasin_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations des comptes clients. | 1 min |
| _consentement_de_suivi | Préférences de suivi. | 1 an |
| c | Utilisé lors du passage en caisse. | 1 an |
| chariot | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| devise du panier | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| cart_sig | Utilisé lors du passage en caisse. | 2 semaines |
| chariot_ts | Utilisé lors du passage en caisse. | 2 semaines |
| cart_ver | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| vérifier | Utilisé lors du passage en caisse. | 4w |
| jeton de paiement | Utilisé lors du passage en caisse. | 1 an |
| paiement_dynamique_affiché_sur_le_panier | Utilisé lors du passage en caisse. | 30 min |
| masquer_shopify_payer_pour_la_vérification | Utilisé lors du passage en caisse. | session |
| garder_vivre | Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur. | 2 semaines |
| id_de_périphérique_maître | Utilisé en lien avec la connexion marchande. | 2 ans |
| étape précédente | Utilisé lors du passage en caisse. | 1 an |
| souviens-toi de moi | Utilisé lors du passage en caisse. | 1 an |
| signature_client_sécurisée | Utilisé en lien avec la connexion client. | 20 ans |
| Shopify Pay | Utilisé lors du passage en caisse. | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé lors du passage en caisse. | 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
| storefront_digest | Utilisé en lien avec la connexion client. | 2 ans |
| suivi_début_checkout | Utilisé lors du passage en caisse. | 1 an |
| checkout_one_experiment | Utilisé lors du passage en caisse. | session |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| page d'accueil | Suivre les pages de destination. | 2 semaines |
| _référent_original | Suivre les pages de destination. | 2 semaines |
| _s | Analyses Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Analyses Shopify. | session |
| _shopify_s | Analyses Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. | 30 min |
| _shopify_y | Analyses Shopify. | 1 an |
| _y | Analyses Shopify. | 1 an |
| _shopify_evids | Analyses Shopify. | session |
| _shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son type : « cookie persistant » ou « cookie de session ». Les cookies de session expirent lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.
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Ne pas suivre
Veuillez noter que, faute de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Plaintes
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Dernière mise à jour : 16/03/2023